茅台专卖店、直营店、专营店、旗舰店……你都分得清吗?

2018-04-18 23:51浏览数:74 

茅台专卖店、直营店、专营店、旗舰店……你都分得清吗?

3·15刚刚过去,消费者又经受了一次辨伪打假的洗礼,但有些问题却不是靠一两次的电视节目或一两篇揭秘文章能解决的。

比如,几乎所有的打假诀窍都会告诉你,不要贪小便宜,要去官方指定的专卖店或专营店或直营店或其他指定场所购买,才会避免上当吃亏。单这一条,就能把你绕昏了头。这些直营、专营、专卖……什么的,我们傻傻分不清啊!

不要紧,今天,我们就来解决这个问题。



专卖店和专营店



专卖店,也称为专营店,是指专门经营或授权经营某一主要品牌商品(制造商品牌和中间商品牌)为主的零售业形态。

换句话说,专卖店和专营店是一回事,卖的是一类产品或一个品牌的产品,国家对此的标准定义是:以专门经营某一大类商品为主的零售业态。

一般来说,专卖店具有以下一些特征:


1.     选址大多在繁华商业区、商店街或百货店、购物中心内。客流量普遍要高。

2.     营业面积根据经营商品的特点而定。比如烟酒类产品相对要求小一点,家居、汽车等产品要求面积就要大一些了。

3.     商品结构以著名品牌、大众品牌为主。知名度不高或比较小众的品牌比较难以支撑相对高昂的成本。

4.     商店的陈列、照明、包装广告有所讲究。

5.     采取定价销售和开架面售。

6.     注重品牌形象,从业人员必须具备丰富的专业知识,并提供专业知识性服务。



之所以有后三项要求,是因为无论是专卖店还是专营店,从本质上来说,要么是直营店,要么是加盟店,二者都是连锁经营的性质

关于直营店,我们后面详述。即使是加盟店,也对店铺有着非常严格的要求,即,总部将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以加盟连锁经营合同的形式授予加盟者使用;而加盟者按合同规定,在总部统一的业务模式下从事经营活动,并向总部支付相应的费用。

连锁经营的性质,决定了这些专卖店或专营店必须具有统一的形象、统一的管理模式等基本特征,也能让我们从一片流光溢彩的喧闹街市中,一眼认出它的存在。

由于受到合同的制约或者总部的监督,我们在各专卖店或专营店买东西时大都不能砍价,却可以买得踏实放心。如果发现了专卖店里卖假货,商家轻则停业整顿,重则取消经营资格,甚至要承担法律责任。



直营店和自营店



直营店,指的是由总公司直接经营的连锁店,即由公司总部直接经营、投资、管理各个零售点的经营形态。也叫自营店

一些实力雄厚的大品牌往往喜欢采用直营的方式,直接投资在大商场经营专柜或黄金地段开设专卖店进行零售。

可以这样说,专卖或专营是一种经营方式,而直营或加盟则是一种所有权和经营权的划分。几乎所有的直营店都是专卖店,但不是所有专卖店都是总部直营,其中一大部分是加盟性质


所以,专卖店的一切特征直营店全都具备,同时又具有属于自己的经营特征。

1.     所有权和经营权集中统一于总部。即所有成员企业都归公司总部独家所有。

2.     所有事务由总部集中领导、统一管理,如人事、采购、计划、广告、会计和经营方针等都由总部集中统一管理。

3.     各直营连锁店经理是雇员而不是所有者,相对自主权较弱。

4.     各直营连锁店实行标准化经营管理,比加盟连锁店要求更严格,执行更精确。

所以,各位消费者如果到直营店去购买产品,就相当于到厂家直接购买,你说放心不放心?当然,你想要追求更高层次的购物享受,就得找旗舰店了。



旗舰店和体验店



旗舰店是一个舶来品,原本是欧美大城市品牌中心店的名称,一般是指某商家或某品牌在某地区繁华地段、规模最大、同类产品最全、装修最豪华的商店,通常只经营一类比较成系列的产品或某一品牌的产品。

与旗舰店高大上的购物环境和品类齐全的商品相匹配的,是热情周到的服务。旗舰店之所以能够带给顾客更满意更舒适的购物体验,很大程度上是来源于旗舰店的服务质量令人心情愉悦。

但是有一点还需要提醒消费者,旗舰店的确富丽堂皇、气派非凡,但这里的商品不一定最正宗、最优质、最高级。那是因为,旗舰店不一定是生产商开设的,官方旗舰店才是,这一点大家务必要看清楚。

旗舰店主要有三种建店模式,一种是代理商建店,一般由产品的地区代理商建立;另一种是生产商直接建店,一般是总部授权,各地分公司承建;还有一种是集成商建店,一般是同类产品集成商自己建店。

生产商和代理商受到公司总部管辖和制约,在产品价格和产品质量上都有所保证;但产品集成商就不一定了,商品来源和渠道都不确定,可信度大大缩水。消费者不能不擦亮眼睛啊!



体验店则是是让消费者亲身体验产品的零售终端实体,主要通过体验产品功能的方式来提升品牌形象,促进销售。

目前市场上的体验店主要有两种形式:一种是不带销售功能的体验店,另一种是含销售功能的体验店(类似专卖店,规模一般略大于专卖店)。前者一般为生产商自己建立,后者普遍是由生产商与经销商共同出资建立的。

常见的体验店一般是以展示最新技术或产品、服务为主,不定期地联合一些合作伙伴举办专题活动,鼓励观众积极参与,在互动中获得最直接的反馈意见,以便改进产品和服务。

这种体验营销的方式在医药、美妆、IT、家居等行业非常盛行,而通过感知体验的方式来建立消费者对产品的信赖和需求,也是一种更贴近生活的销售方式。

但是体验店并不适合每个行业,而且,如果产品层次感不强或更新换代的频率不高的话,体验店的作用也会大大削弱。

尤其对于饱受假货困扰的酒友来说,不管是直营店还是旗舰店,能买到货真价实的好酒才是靠谱的好店!